市教育局2015年“两案”办理工作圆满完成，实现办结率100%，满意率100%，并在2016年市政府议提案交办工作会议上作经验交流发言。

一是强化组织领导。成立了局主要领导任组长、局班子成员任副组长、科室及直属单位主要负责人为成员的两案办理工作领导小组，多次召开专题会议研究推进办理工作，并制定了详细的实施方案，全面落实具体承办科室和经办人员，明确了具体责任、工作标准和时间节点。

二是健全工作机制。健全交流会商机制。议提案办理过程中，各承办科室（直属单位）通过电话、函询、走访及座谈等方式主动加强与会办单位、人大代表及政协委员的沟通交流，充分征求意见建议，保证信息对称畅通。健全专题调研机制。明确办理工作牵头领导及责任科室（单位）后，组织专班人员认真分析研究，深入到有关单位、基层进行实地调查，充分收集第一手素材，形成专题调研材料，为办理工作奠定坚实基础。健全了回头看机制。议提案办结后，定期不定期通过电话、问卷及实地走访等方式开展“回头看”，确保制度建设符合发展要求，问题整改落到实处，工作成果让群众满意。

三是狠抓督察督办。紧紧围绕办理质量，在审查、复查、督查上下功夫，牵头科室动态掌握各承办件的运行办理情况，对办理进展缓慢的案件，认真查找原因，及时协调督促，加快办理进度，确保了2015年我局两案办理工作按质、按量、按时限要求完成，做到了“件件有落实，事事有回音”。